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ぱてやへ

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【ITIL】ITIL3とITIL4では想定される技術的基盤が異なる。ITIL3はオンプレミスが主流の時代に作成されたものであり、ITIL4はクラウドを想定して作られている。

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【ITIL】ITIL4で、エンゲージとは、すべてのステークホルダーのニーズを捉え透明性のある良い関係を継続的に維持するための活動である

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We're thrilled to announce the successful delivery of our recent ITIL4 BRM session!

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★会報誌 Newsletter2024年4月号を発行しました★

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【ITIL】ITIL4は、ITSMのフレームワークであるSVCと34のプラクティス（事例）で成り立つ。

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【ITIL】ITIL4では、プロセスの上のレイヤーにバリューストリームがあるため、プロセスが個別独立しづらく、その結果全体最適となる。
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Thank you for coming to #itSMF Sweden!

We enjoyed analyzing and engaging in “Service Rain” in Stockholm. Magnus Sundset was also at the event and gave a great talk on “Efficient ticket management: #ITIL4 practices in action.”.

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【ITIL】ITIL4では、SVC（サービスバリューチェーン）にバリューストリームをマッピングし、更にその流れの中で、利用できる管理プラクティスを当てはめて使用する。

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勉強はするけど恐らく応用情報落とすので、試験が終わったら PMBOK とか ITIL4 とかネットワークの本とか出題範囲の深く学べる書籍を読んでいって知識を固めたいな。統計検定 準1級も挑戦したいけど、業務の優先順位的に後ろだから2級範囲の復習程度で今年は終わらせることになりそうかな。

ITIL Certification Guide: Mastering IT Service Management with ITIL4 Foundation Certification

evernote.com/shard/s658/sh/…

ITIL4, PMBOK, SWEBOK
ちゃんとこういうのを押さえておきたい